泉州市经验:学历:大专
任职要求：1、大专及以上学历，熟悉办公软件；2、良好的沟通能力，耐心、细心，反应灵活；3、客服相关工作经验优先考虑；岗位职责：1、负责收集客户相关信息资料，建立客户档案；2、定期进行客户回访，记录、统计、分析回访信息，进行客情维护；3、及时汇报售后服务问题，与相关部门人员进行沟通、协调；4、负责记录客户产品问题的处理方法及资料归档；5、跟进售后退回产品入库，与仓库、财务相关部门对接工作；6、上级交办的其他工作事项；